서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 그럼스테이트(Grum State)(이하 "회사")가 제공하는 습관 관리 서비스 "해보아(HABOA)"(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "회사"란 습관 관리 서비스 "해보아(HABOA)"를 운영하는 그럼스테이트(Grum State)(서비스명: 해보아)를 말합니다.
2. "서비스"란 회사가 모바일 애플리케이션 및 웹사이트를 통해 제공하는 습관 관리 서비스 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
3. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
4. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원가입 절차를 완료하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
5. "계정"이란 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 등록한 이메일 주소 또는 소셜 계정 연동 정보를 말합니다.
6. "유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 구독 상품 및 그에 따라 이용 가능한 기능 일체를 말합니다.
7. "구독"이란 회원이 일정 기간 단위(월 단위 또는 연 단위)로 요금을 결제하고 유료서비스를 이용하는 계약 형태를 말합니다.
8. "앱마켓"이란 Apple App Store, Google Play 등 회사가 애플리케이션을 배포하고 결제가 이루어지는 오픈마켓 플랫폼을 말합니다.
9. "이용자 콘텐츠"란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 생성·입력·저장한 습관 기록, 메모, 이미지, 달성 데이터 등 일체의 정보를 말합니다.

본 약관에서 정하지 않은 용어의 뜻은 관계 법령 및 서비스 내 개별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우 개정 내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 회원이 등록한 이메일 또는 앱 푸시 알림 등으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 공지하면서 "적용일자까지 거부의 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다"라는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 적용일자 전까지 이용계약을 해지(회원탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 관하여는 서비스 내 개별 안내, 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스 이용을 희망하는 자가 본 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의나 정보를 도용하여 신청한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 그 밖에 회사의 기술상·업무상 사유로 승낙이 곤란한 경우
3. 회사의 서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 회사는 회원가입 시 만 14세 이상 여부를 확인하며, 만 14세 미만인 사실이 확인된 경우 이용계약을 해지하고 관련 정보를 지체 없이 삭제합니다.

제6조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 계정 정보를 직접 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.
2. 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 서비스 내 설정 화면을 통해 이를 수정하여야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.
3. 회원이 자신의 계정이 도용되었거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사는 통지를 받은 즉시 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
   • 습관의 생성, 기록, 알림 설정 및 달성 현황 관리
   • 습관 기록에 기반한 통계, 회고 및 시각적 성취 표현 기능
   • 회원의 습관 형성을 돕기 위해 회사가 제공하는 콘텐츠 및 부가 기능
   • 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 일체의 서비스
2. 각 기능의 구체적인 명칭, 구성 및 이용 방법은 서비스 내 안내 화면에 게시된 바에 따르며, 회사는 제8조에 따라 이를 변경할 수 있습니다.
3. 무료로 제공되는 기능과 유료서비스에서만 이용 가능한 기능의 구분은 서비스 내 요금제 안내 화면 및 앱마켓 상품 설명 화면에서 확인할 수 있습니다.
4. 회사는 연중무휴 1일 24시간 서비스를 제공함을 원칙으로 합니다.

제8조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상의 상당한 필요가 있는 경우 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경 사유, 변경될 내용 및 적용일자를 사전에 서비스 내 공지사항에 게시합니다. 다만 긴급한 사유가 있거나 회원에게 불리하지 않은 경미한 변경의 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
   • 정보통신설비의 보수·점검·교체 또는 고장
   • 정전, 통신두절, 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
   • 기타 천재지변 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책이나 운영상 필요에 따라 수정·중단·변경할 수 있으며, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이에 대하여 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
4. 회사가 유료서비스의 제공을 종료하는 경우, 종료일 30일 전까지 이를 공지하고 개별 통지하며, 제11조에 따라 잔여 이용기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

제9조 (유료서비스의 이용 및 결제)

1. 회사는 월 단위 또는 연 단위 구독 형태로 유료서비스를 제공합니다. 구독 상품의 종류, 이용요금, 이용기간 및 제공 내용은 서비스 내 요금제 안내 화면에 게시합니다.
2. 유료서비스의 결제는 회원이 애플리케이션을 내려받은 앱마켓이 제공하는 인앱결제 수단을 통해 이루어지며, 회사는 결제 과정에 직접 관여하지 않습니다. 결제 절차, 결제 수단의 등록·변경, 결제 승인 및 취소는 해당 앱마켓 운영사의 정책과 절차에 따릅니다.
3. 회원은 결제 전 상품명, 이용요금, 이용기간, 자동갱신 여부 및 해지 방법을 확인한 후 결제를 진행하여야 합니다.
4. 회사가 이용요금을 변경하는 경우 적용일자 30일 전까지 공지하고 개별 통지합니다. 이미 결제가 완료된 구독 기간에는 변경된 요금이 적용되지 않으며, 변경된 요금은 그 이후 도래하는 갱신 시점부터 적용됩니다. 회원은 갱신 전까지 구독을 해지할 수 있습니다.
5. 미성년자인 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제하였거나 성년자로 믿게 할 만한 방법으로 회사를 속인 경우에는 그러하지 않습니다.

제10조 (무료체험 및 자동갱신)

1. 회사는 신규 회원에게 30일간의 무료체험 기간을 제공할 수 있습니다. 무료체험 제공 여부와 기간은 서비스 내 안내 화면에 게시된 바에 따릅니다.
2. 무료체험 기간이 종료되면 회원이 선택한 구독 상품으로 자동 전환되어 요금이 청구됩니다. 요금 청구를 원하지 않는 회원은 무료체험 기간 종료 24시간 전까지 앱마켓의 구독 설정에서 해지하여야 합니다.
3. 구독은 이용기간이 만료되는 시점에 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 갱신 시점에 등록된 결제 수단으로 요금이 청구됩니다. 자동갱신을 원하지 않는 회원은 갱신일 24시간 전까지 해지하여야 합니다.
4. 회사는 제2항 및 제3항에 따른 자동 전환·자동 갱신 사실, 청구 예정 금액 및 청구 예정일을 결제 전에 회원이 명확히 인식할 수 있도록 고지합니다. 또한 무료체험 기간 종료로 유료 전환이 이루어지기 전 및 구독 갱신 전에 회원이 등록한 이메일 또는 앱 알림을 통해 전환·갱신 예정 사실과 금액을 안내합니다.
5. 회원이 무료체험을 이미 이용한 이력이 있는 경우, 동일 계정 또는 동일 앱마켓 계정에 대해서는 무료체험이 다시 제공되지 않을 수 있습니다.

제11조 (구독의 해지 및 환불)

1. 해지 방법. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있으며, 해지는 결제가 이루어진 앱마켓의 구독(정기 결제) 관리 화면에서 직접 처리합니다.
   • Android(Google Play) 결제: [Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제]에서 "해보아" 구독을 선택하여 해지합니다. (앱 버전에 따라 메뉴 명칭이 다를 수 있습니다.)
   • iOS(App Store) 결제: [설정 → 본인 이름(Apple 계정) → 구독]에서 "해보아" 구독을 선택하여 해지합니다.
   회사는 서비스 내 설정 화면에 각 앱마켓의 구독 관리 화면으로 이동하는 경로를 안내합니다.
2. 해지의 효력. 구독을 해지하더라도 이미 결제된 이용기간이 남아 있는 경우 그 기간의 만료일까지는 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며, 만료일 이후에는 자동갱신 및 요금 청구가 이루어지지 않습니다.
3. 자동갱신 조건. 구독은 이용기간이 만료되기 전 회원이 해지하지 않는 한 동일한 상품 및 요금으로 자동 갱신되며, 갱신 요금은 앱마켓에 등록된 결제수단으로 이용기간 만료 시점에 청구됩니다. 자동갱신을 원하지 않는 회원은 갱신일(이용기간 만료일)로부터 최소 24시간 전까지 제1항의 방법으로 해지하여야 합니다. 무료체험의 유료 전환 및 자동갱신 고지에 관한 사항은 제10조에서 함께 정합니다.
4. 환불의 주체 및 절차. 회사는 자사 웹사이트 등을 통한 직접 결제를 제공하지 않으며, 유료서비스는 전적으로 앱마켓의 인앱결제로만 판매됩니다. 따라서 대금의 수납과 환불의 실행은 각 앱마켓의 절차를 통해 이루어집니다.
   • Android(Google Play) 결제: Google Play 결제는 Google이 대금을 수납하며, 환불도 Google Play 환불 정책에 따릅니다. 회원은 Google Play가 정한 기간 내에는 Google Play에서 직접 환불을 요청할 수 있고, 해당 기간이 지난 경우에는 Google Play 고객센터 또는 회사 고객센터(haboateam@haboa.life)로 요청할 수 있습니다. 회사는 Google Play 정책이 허용하는 범위에서 환불 처리에 협조합니다.
   • iOS(App Store) 결제: 환불 권한은 전적으로 Apple에 있으며, 회사는 환불을 직접 실행할 수 없습니다. 회원은 Apple이 제공하는 환불 요청 절차(reportaproblem.apple.com 등)를 통해 직접 신청하여야 하며, 회사는 회원이 요청하는 경우 절차 안내 및 필요한 자료 제공에 협조합니다.
5. 회사 귀책에 의한 환불. 회사의 귀책사유로 유료서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우, 회사는 이용하지 못한 기간에 비례한 금액을 환불합니다. 이 경우 회사는 앱마켓 운영사의 절차에 따라 환불이 이루어지도록 필요한 조치를 취합니다. 앱마켓을 통한 환불이 어려운 경우, 회사는 회원과 협의하여 다른 방법으로 환불하거나 이에 상응하는 보상 방안을 마련합니다.
6. 연 단위 구독의 중도 해지. 연 단위 구독을 이용하는 회원은 이용기간 중에도 언제든지 중도 해지를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 총 결제금액에서 이미 이용한 기간에 해당하는 금액(일할 계산)과 위약금(총 결제금액의 10% 이내)을 공제한 잔액을 환불합니다.
7. 회원은 제6항에 따른 중도 해지를 고객센터(haboateam@haboa.life) 또는 서비스 내 문의 기능을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 서비스 내에 중도 해지가 가능하다는 사실과 그 요청 방법을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다. 앱마켓 운영사의 정책상 회사가 직접 환불을 실행할 수 없는 경우, 회사는 그 사실과 회원이 취할 수 있는 절차를 지체 없이 안내하고 필요한 자료 제공에 협조합니다. 앱마켓을 통한 환불이 이루어지지 않는 경우, 회사는 회원과 협의하여 다른 방법으로 제6항에 따른 환불을 처리합니다.
8. 회원이 본 약관을 위반하여 제18조에 따른 이용제한 조치를 받은 경우, 해당 사유로 인한 이용 불가 기간에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.
9. 본조는 회원이 관련 법령에 따라 가지는 청약철회권(제12조)을 제한하지 않습니다.

제12조 (청약철회)

1. 회원은 유료서비스 결제일 또는 이용 가능일 중 나중에 도래한 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 이 경우 청약철회가 제한된다는 사실을 결제 화면에 명확히 표시하고, 회원의 동의를 받은 후 콘텐츠 제공을 개시합니다.
3. 제2항에도 불구하고 다음의 경우에는 청약철회가 가능합니다.
   • 유료서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 (이 경우 해당 사실을 안 날부터 30일 이내, 공급받은 날부터 3개월 이내)
   • 회원의 귀책사유 없이 유료서비스를 이용할 수 없었던 경우
4. 인앱결제로 이루어진 결제의 청약철회 및 환불 실행은 앱마켓의 정책과 절차에 따라 처리되며, 회사는 회원의 청약철회가 원활히 이루어지도록 필요한 협조를 제공합니다.

제13조 (이용자 콘텐츠의 처리)

1. 이용자 콘텐츠의 저작권은 회원 본인에게 귀속됩니다.
2. 해보아의 습관 기록은 비공개를 원칙으로 하며, 다른 회원에게 공개되지 않습니다. 회사는 회원의 명시적인 동의 없이 이용자 콘텐츠를 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 제공, 데이터 저장 및 백업, 장애 대응, 회원의 요청에 따른 고객지원의 목적에 필요한 최소한의 범위에서만 이용자 콘텐츠에 접근·처리합니다.
4. 회사는 서비스 개선 및 통계 분석을 위하여 이용자 콘텐츠를 개인을 식별할 수 없도록 가공한 형태(통계·가명·익명 처리)로만 활용할 수 있습니다.
5. 회원은 서비스 내 기능을 통해 언제든지 자신의 이용자 콘텐츠를 열람·수정·삭제할 수 있습니다.

제14조 (회사의 지식재산권)

1. 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 이미지, 캐릭터, 텍스트, 상표 및 그 밖의 저작물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 본 약관에 따라 이용할 권리만을 가지며, 회사의 사전 서면 동의 없이 이를 복제·배포·전송·출판·2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
3. 회원은 서비스의 소스코드를 역설계(리버스 엔지니어링), 역컴파일, 디스어셈블하거나 이에 준하는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제15조 (이용자의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 행위
2. 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(악성코드 배포, 해킹, 비정상적인 방법에 의한 접속, 자동화된 수단을 이용한 접근 등)
4. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
5. 결제 시스템을 우회하거나 부정한 방법으로 유료서비스를 이용하는 행위
6. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
7. 그 밖에 관계 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 관리하며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하며, 처리 과정과 결과를 회원에게 전달합니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련한 문의에 대하여 접수일로부터 3영업일 이내에 답변하는 것을 원칙으로 합니다.

제17조 (이용계약의 해지 및 데이터의 처리)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 [설정 → 계정 → 회원탈퇴] 메뉴를 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 경우를 제외하고 이를 지체 없이 처리합니다.
2. 회원탈퇴 시 회원의 습관 기록 등 이용자 콘텐츠는 지체 없이 복구할 수 없는 방법으로 파기되며, 복구가 불가능합니다. 회사는 탈퇴 절차에서 이 사실을 회원이 명확히 인식할 수 있도록 안내하며, 회원은 탈퇴 전 필요한 데이터를 직접 보관하여야 합니다.
3. 제2항에도 불구하고 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 거래 기록을 해당 법령이 정한 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관하며, 보존 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 구체적인 보존 항목과 기간은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.
4. 유료서비스 구독 중인 회원이 회원탈퇴를 하는 경우에도 앱마켓의 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 회원은 반드시 앱마켓의 구독 관리 화면에서 별도로 구독을 해지하여야 하며, 회사는 탈퇴 절차에서 이 사실을 안내하고 구독 관리 화면으로 이동할 수 있는 경로를 제공합니다.
5. 회사는 회원이 제15조를 위반하거나 이용계약을 유지하기 어려운 중대한 사유가 있는 경우, 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제18조 (서비스 이용의 제한)

1. 회사는 회원이 본 약관상 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 위반 정도에 따라 경고, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 조치를 취하는 경우 그 사유, 조치 내용 및 기간을 회원에게 통지합니다.
3. 회원은 이용제한 조치에 이의가 있는 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

제19조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 수집·이용·보관·파기 및 국외이전 등에 관한 상세한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제20조 (광고성 정보의 전송)

1. 회사는 회원이 사전에 수신에 동의한 경우에 한하여 이메일, 문자메시지, 앱 푸시 알림 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다.
2. 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지의 시간에 광고성 정보를 전송하는 경우, 회사는 별도의 사전 동의를 받습니다.
3. 회사는 수신 동의를 받은 날로부터 2년마다 회원의 수신 동의 여부를 확인합니다.
4. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 수신 동의를 철회할 수 있으며, 회사는 철회 의사를 접수한 즉시 광고성 정보 전송을 중단하고 그 결과를 회원에게 통지합니다.
5. 광고성 정보 수신에 동의하지 않더라도 서비스의 기본적인 이용에는 제한이 없습니다. 다만 이벤트·혜택 안내 등 일부 정보를 받지 못할 수 있습니다.

제21조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원이 서비스를 이용하면서 행한 위법행위나 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구나 소송을 당한 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제22조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 앱마켓 운영사, 단말기 제조사 또는 운영체제 제공자의 정책 변경, 서비스 중단 등으로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 해보아는 습관 형성을 돕는 도구이며, 의료·심리 치료나 전문가의 조언을 대체하지 않습니다. 서비스를 통해 제공되는 정보는 참고 목적이며, 회원의 건강 상태나 생활 습관에 관한 판단과 그 결과에 대한 최종적인 책임은 회원 본인에게 있습니다. 건강상 문제가 있는 경우 반드시 전문가와 상담하시기 바랍니다.
5. 본조의 면책은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여는 적용되지 않습니다.

제23조 (분쟁의 해결 및 관할)

1. 회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
2. 회원은 서비스 이용과 관련한 불만이나 분쟁에 대하여 다음 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 소비자상담센터 (국번없이 1372, www.ccn.go.kr)
   • 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)
3. 협의가 이루어지지 않아 소송이 제기되는 경우, 관할 법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.
4. 회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.

기존 약관(2024년 1월 1일 시행)은 본 약관의 시행일부터 효력을 상실합니다.